直播时代


文/林特特

去年夏天,我参加了一个旅行团出国旅游。

同行的人中,有一位女士姓乔,哈尔滨人。早晨,在酒店吃自助餐,她会帮忙照顾团友的孩子;购物时,她会提供意见,她手机的备忘录上标注着各种奢侈品在其他地区的最新价格,一些化妆品在不同地方的不同成分,有人问,她也乐于分享,总之,大家都很喜欢她,亲切地喊她小乔。

小乔加了我们所有人的微信。

在旅游景点,她一直拿着自拍杆自拍,边拍,还边解说,“我现在在xx海边,看到了吗?浪真大!”

买东西时,小乔的直播就更不停了,去任何一家店,她都满载而归,买时,和手机那端的人微信语音沟通个没完,买完,马上拍照,发朋友圈。

这么说吧,小乔的朋友圈一天总有几十条,看朋友圈,你就知道她在哪里,干了什么,买了什么,价格如何。

临别,我对小乔说,你这简直是直播生活啊!

小乔笑着解释,我是做代购的,直播才能让客户相信,我真的在国外,在货比三家。

旅行结束,但在朋友圈中,小乔的直播没有结束。

她几乎每个月都会跟团出国,景点照、购物照,及时更新。好几次,她晒出用低折扣买的好货让我眼热,我情不自禁求购,一年下来,我竟在她那儿消费过四五次。

小乔不出国时,就在她的线下店呆着,店就在哈尔滨,主营服装、箱包。“啧啧啧,您穿这件太漂亮了!”“全羊绒的!”“高级货!”,这时,小乔的朋友圈中仍在直播,只不过,小视频中,小乔露的只是声音,露脸的是正在试装的客人。

我去哈尔滨出差,去小乔的店里坐坐。

寒暄一番后,我道出长久以来的好奇,“小乔,为什么你做代购,总要跟团,去过很多次的地方,自己玩不是更好?”

小乔狡黠地笑。

原来,做小乔这行最难的是认识很多陌生人,并让陌生人相信她,从她那儿买东西。

一次,偶然,小乔参加了一个旅行团,她发现,旅行团的消费并不比自己筹划的自由行高多少,还意外获得了很多微信好友。旅行结束,那些朋友发现小乔是做代购的,还会找她买东西。从此,她干脆用报高端旅行团的方式,获取客户。

是啊,有消费能力,出境游的一部分动机就是为了购物,这些人是小乔的精准用户,高端旅行团就是他们所在的精准场景。我连连称妙。

“姐,平时加陌生人为微信好友很难,但在旅行中互加,很少会有人拒绝我,而且,一加就是一团的人。”

“经过一段时间的相处,我比其他代购更让人信任。我的工作状态,大家也看到了。有人说,在购物点,见我频繁和客户沟通,一看就敬业、专业、靠谱、可信!”

小乔很得意。

“我一直在自拍,在朋友圈直播,日后,当你们在朋友圈看到我直播时,也会相信我确实在国外,卖的东西不会是假货。”

小乔滔滔不绝,边说边打开电脑给我看一张表,栏目包括她报的旅行团、目的地、时间段、所购品牌在某地折扣最大、客户姓名等。我在客户一栏,看见好几个熟悉的名字,正是上次一起参团的团友。

“等等”,我按住小乔的手,“所以,与其说,你在上次旅行中,向客户直播怎么玩,怎么买?不如说也在向我们直播,你如何工作的?”

小乔没正面回答我,她从一旁的货架上拿起一件开司米披肩,往我身上一搭,拿起手机,拍起来,“姐,这件真配你,还有一件,有想买的,快点下单噢!”后半句是对手机那端她朋友圈中的众人说的。

这直播时代,我竟不经意,又帮小乔完成一场直播。

责任编辑:讷讷 onewenzhang@wufazhuce.com

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作者


林特特
林特特  @特穆尔79114
作家,代表作《以自己喜欢的方式过一生》

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